Retours & échanges
Vous souhaitez retourner certains articles de votre commande ?
Vous pouvez nous renvoyer vos articles dans un délai de 30 jours à condition que les articles soient dans leur emballage d'origine avec l'étiquette présentant le code barre. Après la réception de la marchandise, un échange, un avoir ou un remboursement vous sera proposé.
Les articles achetés en Soldes/Promotion/Outlet/Seconde Main/Braderie ne sont ni échangeables, ni remboursables passé le délai de rétractation légal de 14 jours.
Vous pouvez également retourner vos articles dans une de nos boutiques YUJ YOGA STUDIO du 7ème, 8ème ou 17ème arrondissement de Paris.
Comment ça marche ?
1. Saisissez vos informations ci-dessous et suivez les étapes :
2. Reconditionnez les articles à retourner dans leur emballage d'origine et glissez le formulaire de retour généré depuis l'étape 1, puis refermez.
Les articles doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine (pochette transparente), accompagnés de l'étiquette code barre présent sur le vêtement ou l'accessoire.
3. Retournez votre commande à l’adresse suivante par le moyen de transport de votre choix, les frais de retour étant à votre charge.
YUJ Paris - 5bis rue Kepler, 75116 Paris
Ou retournez vos articles dans une de nos boutiques YUJ YOGA STUDIO du 7ème, 8ème ou 17ème arrondissement.
Good to know
- Aucun retour ne sera accepté si l'article a été porté et/ou lavé.
- Tout retour impropre à la revente (sans étiquette, abîmés, endommagés, utilisés ou salis par le Client) sera rejeté et YUJ sera dégagé de toute responsabilité.
- Si un article est retourné sans l'étiquette code barre, il sera alors repris à 50% du prix de vente sous forme de bon d'achat.
- Si un article est retourné sans l'emballage d'origine, 5 euros vous seront déduits du remboursement.
- Dans le cas où le retour est accepté, le remboursement ou l'avoir s'effectuera dans un délai maximum de 10 jours. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
- Les articles en Soldes/Promotions/Outlet/Seconde Main/Braderie ne sont ni repris ni échangés passé le délai de rétractation légal de 14 jours.
- Les Cartes cadeaux et E-books ne sont ni remboursables, ni échangeables.
- Les frais liés au retour des articles seront remboursés par YUJ dans les seuls cas où l’article livré est différent de celui qui a été commandé, ou si l'article est endommagé (des photos seront nécessaires pour appuyer votre demande).